Последние заметки

От уровня обслуживания покупателей зависит успех вашего магазина. Не согласиться с этим утверждением в условиях сегодняшней жесткой конкуренции сложно. Как сделать так, чтобы продавцы усердно трудились, а не просто простаивали рабочее время? Этот вопрос волнует большинство руководителей магазинов. На чем строится мотивация розничных продавцов и какие методы существуют? Мотивация: материальная или нематериальная? Мотивация персонала делится на два...   читать дальше »

07 сентября 2016 года стартовал Клуб пользователей «Mail.ru для бизнеса» — программа привилегий, в рамках которой участники Клуба смогут пользоваться востребованными сервисами для малого и среднего бизнеса на специальных условиях. «Большая Птица» является партнером Клуба «Mail.Ru для бизнеса» и предоставляет участникам Клуба скидку 40% на годовую подписку. Участниками Клуба могут стать только активные пользователи почты, заведенной на сервисе «Mail...   читать дальше »

Основной инструмент продаж — телефонные звонки и взаимодействие с клиентами. Сведения о количестве вызовов и их результативности должны быть доступны менеджерам и руководителям. Первым — для того, чтобы понимать, какому клиенту, когда позвонить и что ему говорить, а вторым — для контроля работы отдела продаж. Эта статья подготовлена нашим партнером onlinePBX — виртуальной АТС для отдела продаж. Чаще менеджеры звонят клиентам с личных мобильных, при...   читать дальше »

Многие предприниматели, когда дело касается сокращения издержек, выбирают самый очевидный вариант: закупают более дешевые и менее качественные товары, снижают зарплаты сотрудникам и полностью отказываются от рекламы. Но, как показывает практика, зачастую этот путь оказывается ошибочным и может привести к плачевным последствиям. Почему такой, казалось бы, простой способ экономии не пойдет на пользу вашему бизнесу? Всё просто. Как только качество ваших...   читать дальше »