Приняты важные поправки в закон о защите прав потребителей

С 1 сентября вступил в силу ряд изменений в закон «О защите прав потребителей» и КоАП РФ, которые расширили список недопустимых условий договора:

• Запрещено занижать размер неустойки, включать основания для досрочного расторжения договора купли-продажи, которые противоречат закону. Документ также посчитают недействительным, если в нем будет пункт о снятии ответственности с продавца или исполнителя за ненадлежащее исполнение условий сделки.
• Компания не может по своему усмотрению менять условия договора, в том числе переносить сроки доставки и навязывать дополнительные товары и услуги.
• Если клиент не хочет предоставлять свои личные данные, компания не вправе их требовать и отказывать в обслуживании. Иначе будет выписан штраф: 5–10 тыс. для должностных лиц, 30–50 тыс. для организаций. Взять личные данные можно только в том случае, если без них невозможно оказать услугу или продать товар. Например, для доставки курьеру необходимо знать адрес и телефон клиента.